近日北医三院太平间殡仪服务外包公司收取天价殡葬费一事上了热搜!
根据媒体报道:某市民向媒体反映,他的爱人离世后,遗体送到北医三院太平间暂时存放。结算费用时,高昂的价格让家属大吃一惊,殡葬业服务项目收费确认单上显示一系列名目奇葩、花样繁多的服务项目,比如沐浴SPA,为逝者供饭,等等。尸体停放不到三天时间,共花费3万8千多元。
图源:网络
一时间,网络哗然,诸多媒体更是一起出动,对北医三院口诛笔伐,认为“天价殡葬费无异于敲竹杠”。
媒体愤怒的质问:
究竟提供了什么服务,花费的几万块钱究竟用在了何处,这样的天价殡葬费为何无人监管?
媒体痛心疾首的说:
死者为大,为逝者提供遗体清理、整容等服务,是基本的人性关怀;殡葬公司照章收费,亲属于情于理都能接受。但为逝者供饭、SPA,显然不是在服务死者,而是在算计亲属,虽是“明码标价”,无异于“暗箱操作”。
然而,看完那个收费清单就能明白,这3.8万元不是尸体停放的费用,而是全套的殡葬服务费用,包括鲜花山、鲜花床、鲜花花篮、花圈之类服务。
尸体停放的费用,只有区区60元,剩下的全部是各种殡葬服务的费用。而后面那些价格看起来比较高的殡葬服务费用,比如“沐浴SPA服务”,都是死者家属可以自选的,并非强制消费项目。
所以说,这件事情正确的表述应该是:“家属自选殡葬服务套餐总价高达3.8万元”,而不是“尸体停放不到三天时间共花费3万8千多元”。
很多人可能没意识到一个很简单的道理:殡葬服务,千百年来一直都是“暴利”的。
殡葬行业的“暴利”,首先是这个行业的特殊性决定的。
这个行业,是一个和死人打交道的行业。与死人打交道的行业,绝大部分人是不愿意干的,因而这个行业的服务价格普遍很高。
图源:网页截图
我们可以看到:在整个收费清单中,只有3项是硬性费用,是家属必须缴纳的。分别是:抬尸费80元,消毒费30元,冷冻存尸费60元,总计仅仅170元,这肯定算不上天价。
至于后面的“沐浴SPA”等服务,如果都是明码标价家属完全自愿选择的项目,而且国家允许殡葬公司自主定价,那大概也谈不上敲竹杠。
所谓“死不起”之说,并无道理,家庭困难的话,你只支付最基本的170元费用就可以。
至于“家属悲痛之中糊里糊涂选了这些高价服务”的说辞,似乎也有强词夺理之嫌。
新闻中的家属,先是选择了各种服务项目,把清洗尸体之类的服务都让殡葬公司替家属做了,还要求了鲜花山、鲜花床、鲜花花篮、花圈之类的全套服务,然后扭头去媒体曝光嫌贵,似乎也不是很合适。
虽然理论上殡葬行业有自主定价权,但各家医院在拟定承包条款的时候,最好还是照顾绝大部分家庭消费能力,对收费标准做出一些必要限制,以免造成纠纷。同时应该明确要求殡葬公司不得强行推销各种服务,每项服务都应该对家属做出详细说明,确保家属知情同意。
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